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Ticket Rückerstattung

Sehr geehrter Museumsgast,

sehr gerne erstatten wir Ihnen unter den gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG) normierten Bedingungen den Kaufpreis für Ihr Ticket rück:

  • Der Kauf wurde online innerhalb der letzten 14 Tagen getätigt
  • Es handelt sich um ein Ticket, das nicht zeitgebunden oder personalisiert ist
  • Bei Absage einer Veranstaltung

Wir würden uns in dieser herausfordernden Zeit auch sehr darüber freuen, wenn Sie sich entschließen, auf eine Refundierung des Veranstaltungstickets zu verzichten, und damit die Sammlungen und Museen des KHM-Museumsverbandes zu unterstützten.
In diesem Fall sind keine weiteren Schritte Ihrerseits notwendig und wir bedanken uns schon jetzt sehr herzlich für Ihren Beitrag.

Tickets/Antrag per Post zurückschicken
Tickets/Antrag online

Um Ihre Führungs-, Timeslot- oder Veranstaltungstickets zu refundieren, laden Sie bitte das folgende Formular herunter und schicken es an

Kunsthistorisches Museum Wien
Abteilung Ticketing & Sales
Burgring 5
1010 Wien

Bitte legen Sie die Originaltickets und (sofern vorhanden) den Kassenbeleg bei!

Refundierungantrag herunterladen  |  Refund form (in English)

Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass es aufgrund der Vielzahl an zu refundierenden Tickets zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfragen und der Überweisung kommen kann und bedanken uns für Ihre Geduld.

Alle Informationen zu verschobenen Veranstaltungen finden Sie unter www.khm.at.

Wir hoffen, Sie bald wieder in den Museen des KHM-Museumsverbandes begrüßen zu dürfen!

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Refundierung

Ticket wurde online gekauft
Ticket wurde im Museum gekauft

Der Ticketpreis wird Ihrem verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

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Die mit * gekennzeichneten Angaben sind für den Antrag unbedingt erforderlich.

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