Sales Assistant (w/m/d)
Der Besuch der spannenden Ausstellungen in all unseren Museen und Sammlungen soll unseren Gästen im Gedächtnis bleiben. In unseren Shops haben Sie dann die Möglichkeit ein Stück bleibende Erinnerung mit nach Hause zu nehmen. Als neues Teammitglied des Guest Service sind Sie für die Betreuung unserer Besucher*innen in allen/verschiedenen Shops an den Ticket-Kassen und in den Ausstellungsräumen der Museen zuständig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Rolle bei uns:
Als Sales Assistant übernehmen Sie vom ersten Tag eine wichtige Rolle im Team des Guest Service. Mit Ihrem freundlichen Auftreten bereiten Sie unseren Besucher*innen ein unvergessliches Erlebnis in unseren Museen. Egal ob es sich um kompetente Beratung in unseren Shops handelt, um Mitarbeit bei der Ticketkontrolle oder ob Sie unseren Gästen unterstützend zur Seite stehen, wenn diese Informationen zu unseren Ausstellungen suchen oder Orientierung benötigen. Es ist Ihnen ein Anliegen den Besuch im Museum zu einer bereichernden Erfahrung zu machen, indem Sie aktiv zu einer gastfreundlichen und inspirierenden Atmosphäre beitragen.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- Aktive Beratung und Verkauf von Sales Artikeln und Tickets im Shop und an den Ticketkassen
- Verantwortung für die Bestellung neuer Waren und die regelmäßige Reinigung des Shops
- Durchführung der Ticketkontrolle am Eingang zu Wechsel- und Dauerausstellungen
- Aufsichtsdienst in den Schausammlungen, Gewährleistung der Sicherheit und Ordnung
- Betreuung und Verwaltung der Garderobe
- Verkauf und Beratung zu Audioguides für Besucher*innen
Diese Anforderungen bringen Sie mit:
- Mindestens 18 Jahre alt, österreichische oder EU-Staatsbürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis
- Erfahrung im Verkauf und/oder in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2); weitere Sprachen von Vorteil
- Kassen- und Computerkenntnisse von Vorteil
- Verlässliche Persönlichkeit mit guter Selbstorganisation und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
- Zeitliche Flexibilität mit Bereitschaft zu regelmäßigen Wochenend- und Feiertagsdiensten (mind. 4 Sonntagsdienste in 6 Wochen)
- Gute Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
Unser Angebot:
- Arbeitsumgebung inmitten des Weltkulturerbes und spannender Sonderausstellungen
- Vertragsbeginn: Ende Mai 2025, Befristung bis 22. Februar 2026
- 36 Wochenstunden (optional auch 27 möglich)
- Dienstzeiten: 09:15 – 18:15
- Überstunden (z. B. für Eventbetreuung) sind möglich und erwünscht
- Bezahlte Mittagspause
- 4-Tage-Woche
- Dienstort: Wien
- Gehalt laut Kollektivvertrag KHM, Entlohnungsschema A, Entlohnungsgruppe 4, Entl. St. 1 = € 2.028,60 brutto monatlich (bei 36 WSTD, 14× jährlich)
- ECHOCAST-Schulung, Zertifizierung (echocast.eu) sowie internes Ausbildungsprogramm
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Position Interesse haben, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Motivationsschreiben ausschließlich per E-Mail an jobs.guestservice@khm.at.
Wir bitten um Verständnis, dass wir keinen Auslagenersatz für Reisekosten oder Zeitversäumnis gewähren können.
Die Museen des KHM-Museumsverbands – das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien – gehören zu den bedeutendsten Kultureinrichtungen Europas. Unser engagiertes Team arbeitet täglich daran, ein offenes Haus für alle Besucher*innen zu schaffen, mit spannenden und vielseitigen Angeboten, die Vergangenheit in der Gegenwart und Zukunft greifbar/zugänglich machen.
Wir laden Sie ein, mit uns gemeinsam Geschichte zu bewahren, lebendig zu machen und für zukünftige Generationen zu erforschen und zugänglich zu gestalten. Bewerben Sie sich und bringen Sie Ihre Ideen, Leidenschaft und Expertise in unsere Institutionen ein!